42 мастеров 12 салонов 221 работ

УВАЖАЕМЫЕ МАСТЕРА И САЛОНЫ КРАСОТЫ!

Просим Вас внимательно ознакомиться с правилами сотрудничества с SouthLook:

1) Все заявки, поступающие на Вашу анкету, будут приходить Вам:

»в личный кабинет;

»sms-сообщением на мобильный телефон.

2) В данной заявке будут указаны: имя клиента, номер телефона и интересующая его услуга.

3) В целях поддержания качества нашего сервиса просим Вас оперативно реагировать на заявки и связываться с клиентом в течение 15-20 минут.

4) Обсудив все необходимые детали с клиентом, Вам необходимо проинформировать нас о дате и времени приема при помощи личного кабинета или мобильного приложения.

Чтобы обработать заявку:

»авторизуйтесь при помощи вашего логина и пароля

»Все заявки, которые приходят на Вашу анкету, Вы сможете увидеть в разделе «Заказы».

»«Новые» – здесь отражаются все новые заявки, которые пришли на Вашу анкету с сайта.

»ля того чтобы принять заявку Вам необходимо нажать кнопку «принять» и указать дату и время приема. После этого заявка меняет статус и переходит в раздел «принятые».

Внимание! Заявка будет актуальна в течение двух часов, после чего перейдет в статус «отклоненных» (в рабочее время с 9:00 до 21:00). Старайтесь связываться с клиентом как можно быстрее, иначе мы будем вынуждены перенаправить заявку другому мастеру, чтобы не потерять клиента.

5) Стоимость одной заявки составляет 15% от стоимости услуги, оказанной клиенту.

6) После того, как клиент пришел на прием, Вам необходимо завершить заявку через мобильное приложение или личный кабинет.

Чтобы завершить заявку:

»Зайдите в раздел «принятые»

»Найдите нужную заявку (идентифицируйте по ФИО клиента или № заявки)

»Нажмите кнопку «завершить»

»Укажите стоимость заказа и нажмите кнопку «завершить заявку»

»с вашего счета автоматически спишется 15% от указанной Вами суммы

Внимание! В случае если Вы не завершили заявку в течение 24-х часов после наступления даты приема, заявка завершается автоматически.

В случае возникновения вопросов пишите нам на info@southlook.ru
или звоните нашим координаторам по телефону 8-989-76-996-76

С уважением, SouthLook.